障害・メンテナンス情報

2024年11月15日障害情報

【カスタマーポータル】障害復旧のお知らせ

最終更新日 : 2024年11月18日

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

外部システムの障害の影響により、Zenlogicの一部申込み等に影響が発生しておりました。

なお、本障害の影響により、Zenlogicサポートセンターからのメール回答も遅延が発生しておりました。
お問合わせいただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、
回答到着までお待ちいただきますようよろしくお願いします。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。

日時 2024年11月15日 15時30分頃 ~ 2024年11月16日 0時22分頃
障害対象 Zenlogicをご利用中のすべてのお客様
障害内容

上記時間帯で、以下のサービスがご利用いただけませんでした。

  • ・カスタマーポータルからの手続き(新規お申込み、プラン変更、契約期間変更、オプション申し込み)
  • ・フォームからのお問合せ
障害原因 外部システムの障害

注意事項

本障害に際して、お客様ドメイン名のメール送受信、WEBサイトの公開、ファイル転送等に影響はございません。