障害・メンテナンス情報

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

当社の一部サービスで障害が発生し、サービスをご利用しづらい状況が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

■2018年6月22日 17時25分現在
6月22日 17時15分時点で障害対象のすべてのお客様にてサービスの復旧を確認いたしました。
長時間にわたり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、本障害はストレージ・システムの一部で発生した一時的なパフォーマンス劣化が原因でございました。
ストレージ・システムのプロセスのリスタートにより事態は解消しましたが、引き続き監視を継続してまいります。

■2018年6月22日 16時30分現在
6月22日15時45分よりご利用を停止していた『カスタマーポータル』を再開いたしました。
大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
引き続き障害の復旧作業を進めてまいります。

■2018年6月22日 15時50分現在
本障害の影響によるお客様データの齟齬発生を防ぐため、恐れ入りますが、15時45分より、Zenlogic管理画面『カスタマーポータル』のご利用を停止させていただいております。
お客様にはご迷惑をおかけし申し訳ございません。

障害発生中にお客様ドメイン名のメールアドレス宛に送信されたメールは、送信元サーバーの設定により、再配送されるか、もしくは送信者へ配送できなかった旨のエラーが返ります。