平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
当社の一部サービスで障害が発生し、メール送信・ホームページの閲覧等が一時的に不可能となっておりました。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
■2017.07.07 20:55現在
『カスタマーポータル』を復旧いたしました。
この内容をもって、本障害における復旧作業を完了いたしました。
ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
■2017.07.07 20:00現在
このたびの障害対象となりますすべてのお客様サーバーの復旧を確認いたしました。
現在、メール送受信やWEB公開、FTPによるファイルの操作など、サーバー機能は正常にご利用いただけます。
なお、『カスタマーポータル』につきましては、現在も復旧対処中でございます。
申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
■2017.07.07 19:00現在
現在発生中の障害につきまして、対処中でございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ちください。
記
日時 |
2017年07月07日17時45分 ~ 07月07日20時53分
|
障害対象 |
ホスティングサービスをご利用中の一部のお客様 |
障害内容 |
上記時間帯に、以下のサービスがご利用いただけませんでした。
- メールの送受信(※)
- ホームページの閲覧(※)
- サーバーへのファイル転送(※)
- カスタマーポータル操作(コントロールパネル含む)
※07月07日20時00分に、メール送受信やWEB公開、FTPによるファイルの操作など、サーバー機能は復旧いたしました。 |
障害原因 |
ネットワークシステムの障害 |
注意事項
障害発生中にお客様ドメイン名のメールアドレス宛に送信されたメールは、送信元サーバーの設定により、再配送されるか、もしくは送信者へ配送できなかった旨のエラーが返ります。
該当サーバーの確認
本ページの情報がお客様サーバーに該当するかをご確認いただけます。
Zenlogicホスティングに設定しているお客様ドメイン名(ホスト名)を入力し、[確認する]ボタンをクリックしてください。
標準ドメイン名での検索も可能です。
- ドメイン名(ホスト名)の入力時に[http://]や[https://]は不要です。入力されていると正しく検索できません。
- 半角英数字、記号(ハイフン、ドット)でご入力ください。
- 日本語ドメイン名では検索できません。
- 検索は1ドメイン名(ホスト名)ずつで可能です。複数情報での一括検索はできません。
- 複数のZenlogicホスティングに同じドメイン名(ホスト名)を設定されている場合(AWS簡易WEB冗長構成オプション利用時を含む)は、標準ドメイン名で検索してください。