障害・メンテナンス情報

2017年5月26日障害情報

【カスタマーポータル】障害復旧のお知らせ

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

当社の一部サービスで障害が発生し、カスタマーポータルへ断続的に接続しずらい状態が発生しておりましたが、現在は解消しております。

また、その後、カスタマーポータルからの一部お申込みについて、納品遅延が発生しておりましたが、こちらも現在は解消しております。
お客様に大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

<2017年05月26日11時30分頃　～　14時30分頃まで>
「カスタマーポータル」へのアクセスが断続的にできない状態でございました。

<2017年05月26日14時30分頃　～　16時15分頃まで>
上記時間中、一部のお申込みに対して納品完了までに時間がかかっておりました。

・Zenlogicホスティング新規お申込み
・Zenlogicホスティングオプションお申込み(WEB改ざん検知/CDNを除く)
・SSLサーバー証明書お申込み
・ドメイン名登録お申込み

記

日時	2017年05月26日11時30分頃　～　2017年05月26日16時15分頃
障害対象	Zenlogicをご利用中のすべてのお客様
障害内容	・「カスタマーポータル」へのアクセスが断続的にしずらい状態でございました。・「カスタマーポータル」からの一部お申込みについて、納品完了までに時間がかかっておりました。
障害原因	高負荷

注意事項

本障害によるWEB公開やメール送受信、FTPでのファイル操作など、またドメイン名やSSLサーバー証明書のご利用には影響はございません。