障害・メンテナンス情報

2015年4月28日障害情報

【ホスティング】メール転送設定の不具合復旧について

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

Zenlogicホスティングサービスのメール転送機能にて障害が発生し、登録された転送先への処理が正常に行えない事象が発生しておりました。
お客様には、大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。

日時 2015年4月26日 19時10分 ~ 2015年4月28日 11時10分 まで
障害対象 ホスティングサービス「メール転送機能」
障害内容 「メール転送」設定の機能不備

障害発生後に新たにメール転送設定を行った際、カスタマーポータル上は一見正常に登録されたように見えるが、実際は転送先に設定したメールアドレスへの転送処理が機能しない。

※本事象では登録外の宛先への転送また、メール消失の事象は確認されておりません。

障害原因 システム障害