サポートからのお知らせ

平素はファーストサーバをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、長らくご愛顧いただいておりますレンタルサーバーサービスにつきまして、お客様のIT活用をさらに強力に支援するため、すべてのサーバー環境を新しいレンタルサーバー「Zenlogic（ゼンロジック）」へ切替えることとなりました。

サービス切替えに関する具体的な日時や切替えの流れなどの詳細は、以下をご確認ください。

対象サービス

今後のスケジュール

• サービスの切替えに際し、お客様での事前作業はございません。
  お客様のご利用状況によりましては、切替え後に別途作業が必要な場合があります。該当のお客様には個別にご案内いたします。
• サービス切替えまで、現在ご契約中のサーバーをそのままご利用いただけます。
• サービス切替えはご契約サービスごとにグループに分けて弊社が実施します。
• ご契約ごとの具体的な内容は、6月中旬より順次メールおよび郵送にてご案内いたします。

オプションサービスのお申込み受付終了について

レンタルサーバーサービスの「Zenlogic」へのサービス切替えに伴い、レンタルサーバーサービスに関する以下のサービスについてお申込み受付を終了いたします。

受付け終了日

2017年5月23日（火）

対象のオプションサービス

• シリーズ変更
• サイバートラストEVサーバー証明書取得代行サービス

※ 現在上記サービスをご利用中のお客様は、「Zenlogic」へのサービス切替えまではご利用いただけます。ご安心ください。

※ 現在ご利用中のサービスは、会員WEBからご確認いただけます。

よくあるご質問

「Zenlogic」とは何ですか？

ファーストサーバが2015年2月より提供を開始ししたクラウド型レンタルサーバーの名称です。以下の特長により高い評価を受けています。

• ビジネス拡大に合わせ柔軟にディスク容量やCPU/メモリの増強が可能
• ウイルス駆除機能やSSLサーバー証明書を無料で利用可能
• 高セキュリティと大容量・高速・高可用性を誇るYahoo! JAPANのIaaS型クラウド基盤を採用

「サービス切替え」とは何ですか？

• 現在のご契約内容はそのままで、サーバー環境を最新のZenlogicに変更します。
• 移行に伴うお客様での事前準備や作業は基本的に必要なく、指定日時になると自動的にサービスが切替わります。
• すでにお支払いの料金残額は、Zenlogic利用料に充当されます。

切替え日時は指定できますか？

切替え日が近づくと切替え日時のご案内が封書でお手元に届きます。
お客様のご都合で切替え日時を変更されたい場合は、会員WEBから予約可能な期間と空き状況を確認した上でお手続きいただけます。

Zenlogicへのサービス切替えを希望しない場合はどうなりますか？

現在ご利用のサービスは提供終了となります。この場合のお取扱いについては、別途ご案内しますので、移行専用窓口にお早めにお問合せください。

お問合せ

ご不明点などございましたら、下記窓口までお問合せください。

移行専用窓口