MANAGED LOAD BALANCING マネージドロードバランサー

• 特長
• 機能・仕様
• SLA

特長

トラフィック集中にも安心

大量のアクセスを複数のサーバーに振り分けて負荷を分散し、Webサイトの安定運営を可能にします。

運用コストを削減

運用・管理まですべて当社にアウトソースでき、システム管理者の作業負担や管理コストを含めたTCO削減が可能です。

可用性、耐障害性の向上

冗長構成をとることで、万一の障害時にもサービスを継続することができます。

SSLアクセラレーション機能を標準搭載

SSLによるデータの暗号化・復号化処理をロードバランサーに集約させることで、お客さまのサーバーを過負荷から守り、大幅な処理速度アップを実現します。

リアルタイムレポーティング - サービス稼動情報

お客さま専用サイト「カスタマーポータル」上で、トラフィック状況などグラフを閲覧できます。

• ポートトラフィック（bps）
• ポートトラフィック（pps）
• CPU使用率（%）
• Memory使用率（%）
• リアルサーバーセッション数（session/sec）
• バーチャルサーバーセッション数（session/sec）

SLA対象

障害復旧時間についてSLA（サービス品質保証制度）の対象となっています。

• SLA（サービス品質保証制度）

• お申し込み・お問い合わせ

機能・仕様

サービス提供内容

主な仕様

*1 ファイアウォール機能つきのタイプでのみご利用いただけます。

導入および設定変更

ロードバランサー機器の提供、設定導入、監視・故障対応・設定変更

オプションサービス

*2 ロードバランサーの機能停止を伴わずにインターフェースの追加が可能です。
*3 インストール済みデジタル証明書の更新作業については、設定変更扱いとなります。
また、新規のデジタル証明書のインストール時には、ロードバランサー側で1 回分の設定変更作業が別途必要となります。

SLA

SLA保証値

マネージドロードバランシングは、高品質の証ともいえるSLA（Service Level Agreement：サービス品質保証制度）を適用します。

機器の障害（*1）に関する品質保証

*1 本サービス利用契約にかかる機器がまったく使用できなくなった場合（Severity1）とします。
*2 当社規定のシステムで障害情報を受付完了時。

品質保証

減額基準

万一上記SLAの保証値を下回った場合には、月額費用の15％を減額いたします。ただし、SLAの適用は１ヶ月で１回までとなります。（*3）

*3 お客さまはトラブルチケットをオープン後24時間以内に1度の減額を受けることができます。この期間内に複数の故障が発生した場合においても、2回以上の減額を受けることはできません。

減額請求方法

減額を申請される場合には、お客さまは減額申請書に必要事項を記入の上、故障発生から14日以内に申請を行なう必要があります。通常、減額処理は翌月分の請求時に実施されますが、故障発生の時期や契約状況によっては翌月以降に実施される場合もあります。

免責事由

下記の場合においては減額対象外となります。

• サービスの導入に関連して発生した場合
• メンテナンス（緊急メンテナンスを含みます）の場合
• お客さまの管理するネットワーク・システムの故障による場合
• 外部からの攻撃、妨害等による場合
• その他、不可抗力による場合

関連サービス

• DDoS対策サービス
• 不正侵入検知/防御サービス（IDS/IPS）
• マネージドファイアウォール